第一步：確定故障類型和故障現(xiàn)象：

故障分析：從專業(yè)的維修角度與客戶視頻及現(xiàn)場溝通。

企業(yè)客戶對故障服務器的普遍理解。

１小型機出現(xiàn)故障報警，但是系統(tǒng)仍然正常運行，便表示設備沒有問題，并繼續(xù)使用。

２小型機正常運行中，并且沒有相關報警現(xiàn)象，便沒有任何問題，不需要定期檢查。

３設備時間久遠，偶爾出問題重啟一下就能正常使用了，就一直在用，認為是正?，F(xiàn)象。

４小型機能正常運行使用時，一定不要因為其他原因移機或者移動，否則容易出問題。

５企業(yè)ＩＴ外包不如招聘運維工程師來維護公司機房。

在您的小型機發(fā)生故障時，請不要著急，聯(lián)系我們能更快的解決您的問題。

１開機無顯示 現(xiàn)象

２加電自檢階段故障 現(xiàn)象

３安裝階段故障 現(xiàn)象

４操作系統(tǒng)加載失敗 現(xiàn)象

５系統(tǒng)運行階段故障 現(xiàn)象

６其他反常的服務器故障 現(xiàn)象

第二步：小型機故障排除需要收集的信息：

  小型機信息：

１小型機品牌及型號

２小型機序列號（如： S/N:XXXXXXXX)

３Firmware固件版本

４硬盤容量及數(shù)量（帶電時不要熱插拔！順序不能弄錯?。?/span>

５安裝什么操作系統(tǒng)及版本號及生產(chǎn)和日常使用環(huán)境等。

６是否增加其他設備 ，如網(wǎng)卡、光纖卡 SCSI卡，內(nèi)存 ，ＣＰＵ等。

故障信息：

１指示面板的錯誤代碼信息

２服務器本身指示燈狀態(tài)

３報警蜂鳴規(guī)律

４Events Log 文件內(nèi)容

第三步：溝通與檢測后，快速收集信息，進行分析與溝通制定維修方案：

我們擁有專業(yè)級檢測工具、BGA焊接機、示波器等頂級維修和檢測設備，以及２０余年維修經(jīng)驗的工程師團隊。