服務(wù)質(zhì)量來源于真實(shí)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
實(shí)景拍攝：公司真實(shí)庫存 備機(jī)、備件
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專心、認(rèn)真、全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司備有全系列國(guó)外、國(guó)內(nèi)備機(jī)、備件。
服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器、工控機(jī)備機(jī)。
想為客戶之所想，急為客戶之所急！
貼心服務(wù) 客戶滿意是我們目標(biāo)！ |
現(xiàn)場(chǎng)維修：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快
專業(yè)服務(wù)器維修 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 2小時(shí)速修。
嚴(yán)：嚴(yán)密組織 嚴(yán)謹(jǐn)管理 嚴(yán)格保密。
快：是宏宇方舟迅速響應(yīng)服務(wù)。 細(xì)：關(guān)注細(xì)微 重視細(xì)節(jié) 追求精細(xì)。 實(shí)：說實(shí)話 辦實(shí)事 求實(shí)效。 快：快捷高效，迅速靈敏。 | 
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實(shí)景拍攝：服務(wù)器、工控機(jī)集成場(chǎng)景
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1、定制服務(wù)器集成服務(wù)。 2、定制工作站、工控機(jī)銷售。
3、工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)集成。
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企業(yè)作風(fēng)：嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快
專業(yè)服務(wù)器維修 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 2小時(shí)速修。
嚴(yán)：嚴(yán)密組織 嚴(yán)謹(jǐn)管理 嚴(yán)格保密。
快：是宏宇方舟迅速響應(yīng)服務(wù)。 細(xì)：關(guān)注細(xì)微 重視細(xì)節(jié) 追求精細(xì)。 實(shí)：說實(shí)話 辦實(shí)事 求實(shí)效。 快：快捷高效，迅速靈敏。 | 
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實(shí)景拍攝：服務(wù)器、工控機(jī)集成場(chǎng)景
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1、定制服務(wù)器集成服務(wù)。 2、定制工作站、工控機(jī)銷售。
3、工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)集成。
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上門服務(wù)：1小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)上門服務(wù)。
專業(yè)服務(wù)器維修
1小時(shí)響應(yīng)、可提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2小時(shí)速修服務(wù)。
客戶滿意是我們的最大目標(biāo)。
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實(shí)景拍攝：客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器維修
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1、專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。
2、多年專業(yè)工程師充足行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)服務(wù)器維修服務(wù)。
4、專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。
5、專業(yè)工控機(jī)芯片級(jí)維修服務(wù)。
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企業(yè)精神:執(zhí)著追求 持續(xù)創(chuàng)新
1、專業(yè)BGA焊接機(jī)、返修臺(tái)。 2、專業(yè)進(jìn)口示波器。 3、進(jìn)口 恢復(fù)設(shè)備pc3000 udma設(shè)備。
4、百級(jí)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)超凈間、超凈臺(tái)。
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實(shí)景拍攝：服務(wù)器維修場(chǎng)景
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1、專業(yè)BGA焊接機(jī)、返修臺(tái)。 2、專業(yè)進(jìn)口示波器。 3、進(jìn)口數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備pc3000 udma設(shè)備。
4、百級(jí)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)超凈間、超凈臺(tái)。 |
公司內(nèi)景：維修間 現(xiàn)場(chǎng)可觀看式維修
1、專業(yè)BGA焊接機(jī)、返修臺(tái)。 2、專業(yè)進(jìn)口示波器。 3、進(jìn)口數(shù)據(jù)恢復(fù)設(shè)備pc3000 udma
4、百級(jí)專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)超凈間、超凈臺(tái)。
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維修服務(wù)：專業(yè)芯片級(jí)維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)
| 1、專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為您服務(wù)。
2、多年專業(yè)工程師充足行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)。
3、專業(yè)服務(wù)器維修服務(wù)。
4、專業(yè)存儲(chǔ)服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。
5、專業(yè)工控機(jī)芯片級(jí)維修服務(wù)。
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企實(shí)景拍攝：服務(wù)器維修場(chǎng)景
1、百級(jí)超凈間、超凈臺(tái)。 2、可視化數(shù)據(jù)恢復(fù)，可觀看恢復(fù)過程。
3、進(jìn)口恢復(fù)設(shè)備、保證恢復(fù)的質(zhì)量。
4、專業(yè)恢復(fù)工程師、多年工作經(jīng)驗(yàn)。 |
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1、工控機(jī)、觸控屏 一站式維修服務(wù)。 2、定制工作站、工控機(jī)、PLC工程。 3、工作站維修、備機(jī)服務(wù)。
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壓力測(cè)試是維修的重要一環(huán)！
在時(shí)間允許情況下，
維修后產(chǎn)品必須要進(jìn)行壓力測(cè)試！
14天工作日，給出維修及檢測(cè)報(bào)告。
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我公司提供企業(yè)機(jī)IT外包服務(wù)，和大型企業(yè)以及政府部門建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，擁有豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)
企業(yè)機(jī)房IT外包服務(wù)
公司已經(jīng)建立了企業(yè)IT運(yùn)維系統(tǒng)的全套管理流程，包括：預(yù)約數(shù)據(jù)管理、IT運(yùn)維系統(tǒng)單據(jù)管理、階段性總結(jié)與分析報(bào)告管理以及客戶電話接聽規(guī)范、客戶收費(fèi)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范、工程師工具規(guī)范、員工行為手冊(cè)。
簽訂年度 IT 外包合約：按照合約約定的服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間及其他相關(guān)要求為客戶提供服務(wù)：
1、IT工程師年度外包（工程師常駐現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）
派專業(yè)的工程師提供技術(shù)服務(wù)，滿足公司規(guī)模較大，但又不想設(shè)立專門的 IT 部門的情況。
2、IT 工程師單次上門 / 響應(yīng)式服務(wù)
客戶提交申請(qǐng)起下一工作日或 4 個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，或者更加緊急的現(xiàn)場(chǎng) / 遠(yuǎn)程服務(wù)，解決技術(shù)問題服務(wù)方式。
3、專人負(fù)責(zé)服務(wù)
指派特定的客戶經(jīng)理對(duì)客戶實(shí)行“ 一站式 ”服務(wù)電話、傳真和電子郵件支持（專線、專人接待）。
4、遠(yuǎn)程撥入和登陸支持
在取得用戶授權(quán)許可的條件下，通過遠(yuǎn)程登陸或 Internet 遠(yuǎn)程撥入用戶的系統(tǒng)，進(jìn)行診斷和修復(fù)。
5、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
對(duì)甲方簽約地址進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。主要服務(wù)內(nèi)容是對(duì)簽約的桌面、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)對(duì)故障、隱患當(dāng)場(chǎng)解決運(yùn)行狀況的掌握、聽取客戶意見和要求等對(duì)駐場(chǎng)結(jié)果總結(jié)匯報(bào)響應(yīng)時(shí)間。
服務(wù)內(nèi)容：
常駐現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和服務(wù)（客戶現(xiàn)場(chǎng)）
當(dāng)日（ 5X8 ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（ 1 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)）
當(dāng)日（ 5X8 ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（ 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)）
當(dāng)日（ 5X8 ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（ 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)）
當(dāng)日（ 7X12 ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（ 2 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)）
當(dāng)日（ 7X12 ）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持（ 4 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)）
每日一次定期現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
每周一次定期現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
每月一次定期現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
? 提供計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的整體解決方案；
? 對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、存儲(chǔ)設(shè)備的維護(hù)及服務(wù)；
? 對(duì)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件的維護(hù)及服務(wù)；
? 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的整體優(yōu)化設(shè)置；
? 對(duì)現(xiàn)有設(shè)備及系統(tǒng)的升級(jí)；
? 系統(tǒng)安全以及網(wǎng)絡(luò)安全，免受黑客的攻擊；
? 提供日常及定期的設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)及巡檢并提交有關(guān)分析報(bào)告；
? 提供所需技術(shù)培訓(xùn)；
? 提供所需技術(shù)咨詢；
? 在線技術(shù)支持(Remote Management)
? 設(shè)備健康檢查(Healthy Check)
客戶收益：
● 保證系統(tǒng)的更高可用性：可以更高地提高系統(tǒng)的可用性，使用戶獲得更高的故障解決率，使系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間更短；另外，通過定期巡檢等預(yù)防性維護(hù)工作，可以大大減少故障的發(fā)生概率。
● 節(jié)約成本：我們所提供高端IT設(shè)備維保服務(wù)的價(jià)格將更加具有競(jìng)爭(zhēng)力，使用戶在得到更加快速的備件服務(wù)、更加快速的故障響應(yīng)以及更加貼近的IT服務(wù)的情況下，減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。
● 更高的SLA：作為專業(yè)的IT維保服務(wù)提供商，我們建立了基于ITIL的、符合業(yè)界最佳實(shí)踐和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)管理體系，建立了具有豐富企業(yè)管理和IT技術(shù)背景的工程師隊(duì)伍，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供切實(shí)可行的管理和服務(wù)方案，包括建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護(hù)記錄、系統(tǒng)維護(hù)記錄和系統(tǒng)管理分析報(bào)告等服務(wù)項(xiàng)目，保障客戶IT系統(tǒng)正常運(yùn)行，為您提供更高質(zhì)量的IT服務(wù)。
● 集中精力關(guān)注主營(yíng)業(yè)務(wù)：IT系統(tǒng)維保服務(wù)，可以使客戶解除系統(tǒng)宕機(jī)和發(fā)生故障的后顧之憂，而且可以極大降低企業(yè)人員成本、提高企業(yè)利潤(rùn)率，在保證信息化系統(tǒng)的高校運(yùn)行的基礎(chǔ)上，借助信息化系統(tǒng)集中精力拓展自己的核心業(yè)務(wù)。
● 專業(yè)化的梯隊(duì)支持：企業(yè)會(huì)面臨很多技術(shù)問題：硬件、軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫以及各種集成系統(tǒng)（如ERP）等，相關(guān)內(nèi)容往往需很多專業(yè)工程師才能完成，我們擁有全面的技術(shù)背景、有能力為企業(yè)提供如系統(tǒng)維護(hù)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)優(yōu)化等全面的技術(shù)服務(wù)。并結(jié)合客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的IT項(xiàng)目咨詢和建議。
我們擁有專門從業(yè)18年運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)的工程師團(tuán)隊(duì)。聯(lián)系電話:400-690-6226
